近日，鹤峰县烟草专卖局（营销部）深入践行“以人民为中心”的发展思想，聚焦辖区内困难零售客户的实际需求，全面启动了“心系客户，助力前行”系列精准帮扶行动，切实将关怀与服务送到客户心坎上，共同描绘客我共赢、携手发展的新画卷。
在帮扶过程中，鹤峰县局（营销部）的客户经理与服务团队主动深入一线，开展“一对一”入户走访。他们不仅耐心倾听困难客户在经营中遇到的堵点、难点问题，更以实际行动提供暖心支持：协助整理店铺环境，优化商品与卷烟陈列布局，科学规划仓储空间，并面对面、手把手地传授店铺打理、商品销售及客户服务等方面的实用技巧。这些细致入微的帮扶，有效提升了店铺形象与运营规范性，极大地增强了困难客户的自主经营能力和持续发展的信心。
“感谢鹤峰县局的同志们，他们不只是指导经营，更是送来了方法和信心。”一位受到帮扶的年长零售客户感慨道，“以前打理店铺总觉得力不从心，现在有了他们的帮助，店面清爽了，管理轻松了，生意也更有了起色，感觉未来的日子更有盼头了。”
鹤峰县局此次帮扶行动，是履行社会责任、深化客我关系、服务地方经济的具体体现。下一步，鹤峰县局将继续完善长效帮扶机制，持续关注困难客户群体，不断丰富帮扶内涵，与广大零售客户同心同行，为促进辖区卷烟市场健康稳定发展、助力美好生活共同奋斗。（李成）
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